Вопрос по перечню товаров надлежащего качества не подлежащих возврату/обмену
Доброго времени суток!
Появился вопрос по данному перечню, конкретно интересует пункт 8 - Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). Хотелось бы понять что сюда относено законом, просто готовые гарнитуры мебели мягкой или корпусной?
А так же хотелось бы узнать относится ли к данному перечню мебель изготовленная по образцам на заказ и под заданные габаритные размеры помещения (конкретно - заказанная в салоне кухня)?
Есть еще вопрос - заказала кухню в салоне, составили дизайн-проект (просто картинка с внешним видом кухни, на которомо проставлены размеры шкафов). Мне внешний вид понравился, я заказала эту кухню. Но при монтаже выяснилось, что верхние шкафы не помещаются на 1 см (т.е. они длиннее нижних на 1 см, тем самым не встают между стеной и встраиваемым холодильником). Для устранения данного недостатка необходимо переделать 1 шкаф. Менеджер в салоне кухонь сваливает вину на меня, что это я виновата, что верхние шкафы оказались длиннее на 1 см, хотя я заказала в салоне абсолютно все услуги (замерщика, дизайн, доставку и монтаж). Так же ссылается на то, что на этом дизайн-проекте стоит моя подпись, что означает, что я согласилась с дизайном и размерами шкафов.
Перечитав закон о защите прав потребителей, я выяснила, что я не обязана вникать в нюансы и ход работы ее дела, таким образом (если я правильно поняла закон) - я не обязана пересчитывать за ней все габариты шкафов.
Правильно ли я поняла закон? И каким образом мне лучше поступить в данной ситуации? Менеджер салона своей вины не признает, я написала письмо директору салона, выслала его по электронной почте в салон. Менеджер салона сказала что передала данное письмо директору, но прошло уже 4 дня - от директора ни слуху ни духу. Возможно что менеджер не передала письмо и надеется, что я уступлю... Координаты директора салона (телефон либо e-mail) мне не дают, ссылаясь на то, что это запрещено.
