История у меня наверно достаточно распространенная (судя по темам форума) ...заказали диван в магазине RealLana (г. Пенза) 27.09 срок исполнения 30 рабочих дней, т.е. истек 8.11 Сегодня 1.12 и уже написана претензия и ответ получен, что до 5.12 нам поставят (правда в устной форме это доставка нам уже обещана с 20.11). А вот в вопросе начисления пенни возникли разногласия: Магазин заявляет, что процент будет 12% в год (согласно ГК РФ), а вот в Союзе потребителей, где нам помогали составлять претензию, говориться о 3 % в день.
Вот и возникает вопрос: кому ж верить?
Документы, которые у нас есть это: приложение к заказу, где сказано что "данная мебель является индивидуальным заказом покупателя по образцу", спецификация, где указан срок ИЗГОТОВЛЕНИЯ, ну и конечно кассовый чек о предоплате.
Надо будет осуществлять доплату в понедельник, сколько доплачивать? Сумма-Дни*0.03% или Сумма-Дни*3%? Подскажите, пожалуйста.
