Началось все с того, что я зарегистрировал кошелек на ishopnew.qiwi.ru, так называемый кошелек для интернет-бизнеса.
Прикрутил к магазину, все работало нормально.
Снятие средств в таком кошельке происходит сразу после нажатия кнопки, без всяких контрольных пин-кодов на мой телефон по смс.
Такая функция отсутствует в данном кошельке, теперь уже понятно, что для облегчения воровства. На мой вопрос, почему функция контроля по смс не реализуется в таком кошельке, сотрудники QIWI так и не ответили (см. здесь http://skyrail.livejournal.com/29854.html#comments)
И так продолжу.
Как-то, захожу, а денег на счете нет! 29.02.2012 снято 8300 руб. и положено на телефон с неизвестным номером.
Слава богу перед этим перевел где-то 16 т.руб., а то ущерб был бы гораздо больше.
Пишу в техподдержку - оттуда ответ (как узнал потом, всем в такой ситуации дают один и тот же ответ дословно):
Добрый день, к Вашему кошельку получили несанкционированный доступ третьи лица. Предположительно, пароль для управления Кошельком был похищен с использованием вирусного ПО.
Рекомендуем незамедлительно сменить пароль и пин-код, проверить компьютер(ы), с которых осуществлялось управление Кошельком на наличие вредоносного ПО, а также обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту кражи денежных средств.
и что будем делать с деньгами? - пишу я им, ответ:
Нами направлено обращение провайдеру с просьбой заблокировать мошеннические счета и сообщить о возможности возврата средств.
В случае успешной блокировки для возврата средств вам понадобится талон уведомления.
Просьба также его копию прислать нам.
Необходим талон уведомления из полиции. Как только нами будет получен ответ из банка, мы Вам его сообщим.
Заявление необходимо в любом случае. В данной ситуации имеется очевидное незаконное хищение средств. О данном инциденте необходимо уведомить правоохранительные органы, чтобы они проводили расследование.
05-03-2012 cходил в полицию, написал заявление, скан квитка выслал в QIWI, они сообщили что приняли.
12-03-2012 мой вопрос:
есть информация?
ответ QIWI:
Ответ от банка еще не поступил. (примечание: у QIWI свой собственный банк)
я подождал немного...
21-03-2012 мой вопрос:
и когда же он поступит?
23-03-2012 ответ QIWI :
Повторно направили запрос в банк.
Потом я получил из полиции одновременно два письма, в одном было уведомление об отказе в возбуждении уголовного дела по моему заявлению, во втором отмена "отказа"! Посмотреть оригиналы http://qiwi-fraud.ru/otkaz-v-vozbuzh...-otmena-otkaza
Далее опять переписка с QIWI:
04-04-2012 Мой Вопрос:
Есть информация?
Ответ QIWI:
От банка ответа так и не поступило. (у QIWI свой собственный банк, хотят сказать что с ним связи нет?!)
Мой Вопрос:
Есть документы о запросе в банк?
Ответ QIWI:
Запрос осуществляется в неофициальной форме по почте, т.к. информацию имеют право запрашивать только правоохранительные органы.
Мой Вопрос:
Т.е. ваша служба в этом вопросе ничего решить не может и ждать от вас ответа банка нет смысла?
Ответ QIWI:
Мы можем только уведомить банк, что счет принадлежит мошенникам.
Мой Вопрос:
а как мне обратиться в банк?
получается что никто ничего мне разъяснить не может?
Ответ QIWI:
Мы можем всю информацию о переводе предоставить по запросу из правоохранительных органов.
10-04-2012 мне опять приходит письмо из полиции, где тот же следователь опять отказывает мне в возбуждении уголовного дела (см. скан http://qiwi-fraud.ru/moya-istoriya/o...lovnogo-dela-2). Она все таки решилась (следователь - девушка).
QIWI намеренно задерживает ответ.
логика QIWI простая - если в возбуждении дела откажут, то и зачем нам возвращать деньги клиенту?
статистику подобных дел они знают, и спокойно выжидают.
вот собственно на этом и можно было бы поставить крест, однако я пойду в полицию, и буду добиваться возбуждения уголовного дела, вот такая Россия...
Все это началось с 29-02-12, сколько дней посчитайте.
QIWI в письме мне написали, что у меня вирус украл пароль, но с таким же успехом я могу предположить, что сотрудники QIWI украли у меня пароль, перевели средства, зная что дело в полиции постараются замять.
Ни они не докажут что это вирус, ни я не докажу что это сотрудники QIWI - все просто.
Однако, QIWI намеренно оставляет брешь в безопасности, не ставя функцию контроля переводов по смс через телефон клиента, для чего?
Чтобы легально воровать - другого варианта нет.
