Qiwi легально ворует

[AviaZond]

Началось все с того, что я зарегистрировал кошелек на ishopnew.qiwi.ru, так называемый кошелек для интернет-бизнеса.

Прикрутил к магазину, все работало нормально.

Снятие средств в таком кошельке происходит сразу после нажатия кнопки, без всяких контрольных пин-кодов на мой телефон по смс.

Такая функция отсутствует в данном кошельке, теперь уже понятно, что для облегчения воровства. На мой вопрос, почему функция контроля по смс не реализуется в таком кошельке, сотрудники QIWI так и не ответили (см. здесь http://skyrail.livejournal.com/29854.html#comments)

И так продолжу.

Как-то, захожу, а денег на счете нет! 29.02.2012 снято 8300 руб. и положено на телефон с неизвестным номером.

Слава богу перед этим перевел где-то 16 т.руб., а то ущерб был бы гораздо больше.

Пишу в техподдержку - оттуда ответ (как узнал потом, всем в такой ситуации дают один и тот же ответ дословно):

Добрый день, к Вашему кошельку получили несанкционированный доступ третьи лица. Предположительно, пароль для управления Кошельком был похищен с использованием вирусного ПО.
Рекомендуем незамедлительно сменить пароль и пин-код, проверить компьютер(ы), с которых осуществлялось управление Кошельком на наличие вредоносного ПО, а также обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту кражи денежных средств.

и что будем делать с деньгами? - пишу я им, ответ:

Нами направлено обращение провайдеру с просьбой заблокировать мошеннические счета и сообщить о возможности возврата средств.
В случае успешной блокировки для возврата средств вам понадобится талон уведомления.
Просьба также его копию прислать нам.
Необходим талон уведомления из полиции. Как только нами будет получен ответ из банка, мы Вам его сообщим.
Заявление необходимо в любом случае. В данной ситуации имеется очевидное незаконное хищение средств. О данном инциденте необходимо уведомить правоохранительные органы, чтобы они проводили расследование.

05-03-2012 cходил в полицию, написал заявление, скан квитка выслал в QIWI, они сообщили что приняли.

12-03-2012 мой вопрос:
есть информация?

ответ QIWI:
Ответ от банка еще не поступил. (примечание: у QIWI свой собственный банк)

я подождал немного...

21-03-2012 мой вопрос:
и когда же он поступит?

23-03-2012 ответ QIWI :
Повторно направили запрос в банк.

Потом я получил из полиции одновременно два письма, в одном было уведомление об отказе в возбуждении уголовного дела по моему заявлению, во втором отмена "отказа"! Посмотреть оригиналы http://qiwi-fraud.ru/otkaz-v-vozbuzh...-otmena-otkaza

Далее опять переписка с QIWI:

04-04-2012 Мой Вопрос:
Есть информация?

Ответ QIWI:
От банка ответа так и не поступило. (у QIWI свой собственный банк, хотят сказать что с ним связи нет?!)

Мой Вопрос:
Есть документы о запросе в банк?

Ответ QIWI:
Запрос осуществляется в неофициальной форме по почте, т.к. информацию имеют право запрашивать только правоохранительные органы.

Мой Вопрос:
Т.е. ваша служба в этом вопросе ничего решить не может и ждать от вас ответа банка нет смысла?

Ответ QIWI:
Мы можем только уведомить банк, что счет принадлежит мошенникам.

Мой Вопрос:
а как мне обратиться в банк?
получается что никто ничего мне разъяснить не может?

Ответ QIWI:
Мы можем всю информацию о переводе предоставить по запросу из правоохранительных органов.

10-04-2012 мне опять приходит письмо из полиции, где тот же следователь опять отказывает мне в возбуждении уголовного дела (см. скан http://qiwi-fraud.ru/moya-istoriya/o...lovnogo-dela-2). Она все таки решилась (следователь - девушка).

QIWI намеренно задерживает ответ.

логика QIWI простая - если в возбуждении дела откажут, то и зачем нам возвращать деньги клиенту?

статистику подобных дел они знают, и спокойно выжидают.

вот собственно на этом и можно было бы поставить крест, однако я пойду в полицию, и буду добиваться возбуждения уголовного дела, вот такая Россия...
Все это началось с 29-02-12, сколько дней посчитайте.

QIWI в письме мне написали, что у меня вирус украл пароль, но с таким же успехом я могу предположить, что сотрудники QIWI украли у меня пароль, перевели средства, зная что дело в полиции постараются замять.

Ни они не докажут что это вирус, ни я не докажу что это сотрудники QIWI - все просто.

Однако, QIWI намеренно оставляет брешь в безопасности, не ставя функцию контроля переводов по смс через телефон клиента, для чего?

Чтобы легально воровать - другого варианта нет.

[Oktavia]

AviaZond
Я может немного не в тему, но я вот одного не понимаю. Вы что про qiwi первый раз слышите? что у них это постоянно? Я тоже регулярно отправляю достаточно большие суммы денег организации с которой работаю. И я могу отправить через qiwi, а могу через элекснет и пользуюсь только элекснетом, а через qiwi даже не телефон 100 рублей не положу.

[Росинка]

Как-то, захожу, а денег на счете нет! 29.02.2012 снято 8300 руб. и положено на телефон с неизвестным номером.

За несанкционированный доступ к сайту на котором зарегистрирован кошелёк отвечать должен владелец сайта. И потом где доказательства, что деньги были списаны третьими лицами, а не владельцами сайта?
По аналогии: Вы дали деньги в долг другу (или отдали на хранение) или положили в сейфовую ячейку банка. У друга или из банка деньги украли. Друг (банк) должен вернуть Вам деньги либо доказать свою непричастность к событию, т.е. сам обратиться с заявлением в полицию и дать показания об обстоятельствах дела для розыска лиц причастных к похищению денежных средств. Не Вы должны обращаться в полицию с заявлением.
Составьте исковое заявление, вручите предварительно копию компании ОСМП, и если не одумаются, подадите иск в суд.

[AviaZond]

За несанкционированный доступ к сайту на котором зарегистрирован кошелёк отвечать должен владелец сайта. И потом где доказательства, что деньги были списаны третьими лицами, а не владельцами сайта?

вот я про тоже
щас обдумаю про иск на киви

пока завтра поеду в полицию просить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела
а то прислали какую то грамоту, а не постановления, ничего, что обжаловать то?