Возврат денег за навигатор
Здравствуйте!27 марта купили навигатор,но в этот же день он у нас и сломался(зависала программа загрузки карт),сразу же отнесли обратно(Евросеть).Они сказали что нужно отправить его на экспертизу,мы согласились,составили договор,что в течении 20 дней должны проверить его.на 20-ый день пришли туда,а они говорят что им ничего не известно и они напомнят сервисному центру о нашем навигаторе.Спустя еще 2 дня звонят и говорят,что наш навигатор был в Москве и уже типо в пути обратно.Можем мы ли уже требовать возврата денег,так как был просрочен срок договора (20 дней)?