Вид для печати
Добрый день!
В частной клинике поводили вакцинацию ребенка за наличный расчет, сейчас оказалось, что данная прививка оплачивается страховой компанией по нашей страховке и нам надо вернуть деньги, но чек потерян. В карточке ребенка есть отметка о прививке, в компьютере клиники также есть отметка о прививке и оплате наличными, но клиника отказывается возвращать деньги без чека.
Скажите пожалуйста законно ли это, если также имеются свидетели оплаты?
Спасибо!
Можете потребовать выписать любой документ об оплате или потребовать предоставить выписку из реестра выданных чеков. По ЗоЗПП, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Требование о возврате уплаченной суммы предъявляли письменно? Страховая компания может вернуть деньги Вам, а не медицинскому учреждению?Цитата:
В карточке ребенка есть отметка о прививке, в компьютере клиники также есть отметка о прививке и оплате наличными
Я думаю страховая вернуть деньги мне не может, тк страхователем являюсь не я, а организация в которой я работаю... Я написала заявление на возврат денег, мне позвонила администратор клиники и сказала, что без чека возврата не будет.
Можете также позвонить администратору и заявить о нарушении п.5 ст. 18 ЗоЗПП. Фактически Вы купили товар - вакцину и заплатили за услуги по её введению. К тому же, глупо требовать от Вас документ, который само же мед. учреждение обязано предоставить Вам по Вашему требованию. В любой организации ведётся либо журнал учета, либо реестр выданных чеков.Цитата:
Сообщение от Юлия1981
Спасибо Вам большое за ответы! Завтра ехать разбираться, смогу грамотно парировать!