Как вернуть деньги с карты Москомприватбанка Помогите написать претензию в банк
через терминал пополнил пластиковую карту по номеру карты на сумму 1400 рублей. зайдя в интернет банк обнаружил "поступления за период: 1400.00 rub всего потрачено за период: 0.00 rub баланс: 0.00 rub" позвонив на горячую линию банка сотрудник сказал что моя карта сроком действия до 2014 года в настоящее время не действует по причине расторжения договора по инициативе банка т.к. я ей долго не пользовался. посетив отделение банка сотрудник банка предложил мне получить денежные средства в кассе но только за вычетом комиссии за получение наличных денежных средств.
правомерны ли действия банка?
я не хочу получать наличные за вычетом комиссии, я хочу потратить все свои деньги например оплатив сотовый телефон(при оплате комиссия отсутствует).
помогите грамотно написать претензию в банк.
