Некачественная сборка мебели.
Добрый день.
Мы приобрели под заказ тумбу под телевизор и книжный шкаф по договору15,04,2012. Фирма ООО "Торговый Дом "Петромебель". 29,05,2012 приехал сборщик, но в связи с отсутствием в комплекте некоторых деталей, сборка была произведена не полностью. В компании сообщили что все будет доделано 04,06, но в итоге сборщик приехал 10,06. Сборка была произведена не качественно, двери на шкафе поставлены несимметрично, появились сколы, ручки к двери приделаны неаккуратно, а ну тумбе еще и не симметрично. В итоге мы вынуждены были остановить сборку. На данный момент мебель не собрана до конца, но услуга сборки была оплачена полностью. Более того, сборщик пытался содрать отдельно деньги за установку ручек на двери, хотя услуга входит в сборку.
В связи с таким качеством сборки, мы бы хотели добиться замены дверок на тумбе и возврата части стоимости шкафа (дсп не тот материал, в который можно вкручивать саморезы по несколько раз, дверь уже нормально не поставить).
Подскажите пожалуйста, возможно ли это и как правильно сделать.
Если смотреть по договору, были нарушены сроки сборки, как правильно оформить претензию на это?