Не возвращают деньги за смартфон
Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я потребовать деньги за смартфон.
Купил телефон,через 3 недели сломался, стал перезагружаться постоянно, отдал в СЦ, через месяц вернули, сказали что с заменой материнской платы, после ремонта не работает блокировка экрана, что на сенсоре очень критично, яркость дисплея нестабильна и что самое смешное телефон теперь не поддерживает обновление ПО, что тоже очень критично для Самсунг Гэлакси С2, топовая модель на старом андройде без возможности обновления. И по тактильным ощущениям это вообще не мой телефон, а очень серьезно б/у (кнопки расхлябаны все). Написал претензию в магазин, что прошу расторгнуть договор купли-продажи, ответ еще не забрал официальный, но по телефону сказали, что мои требования не правомерны, т.к. согласно новому списку от ноября 11 года, смартфоны входят в число товаров, которые возврату не подлежат, а только ремонту. Подскажите так ли это? и если нет, стоит ли мне сделать экспертизу за свой счет, перед тем как обратиться в суд? Спасибо большое!