HTC One V сломался в первую неделю

Здравствуйте!
Моя история такова: я приобрел смартфон HTC One V Black 08.05.2012, в процессе эксплуатации он один раз упал и на нем потрескалось защитное стекло, а так все функции остались рабочими, нареканий не было. Трещины особо не смущали, эксплуатировал дальше.
13.05.2012 положил смартфон в карман джинс, ходил так некоторое время, достал и телефон был выключен, включаться отказался (батарея была заряжена прцентов на 80). В интернетах пишут, что такая проблема у данной модели довольно распространена, но официально не была прокомментирована производителем.
21.05.2012 было написана претензия в магазин (на их бланке, мою они не взяли) на расторжение ДКП. Брать не хотели, но после уговоров взяли. Сказали отправят на диагностику в другой город, займет все это 20 дней.
14.06.2012 позвонили, сказали что телефон прибыл с диагностики. Пришел, выдали документ под названием "Проверка качества оборудования", в котором описано состояние, и вывод "Отказать в гарантийном обслуживании, обнаружен факт механического повреждения". Вернули с этой бумагой телефон и сказали "до свидания".
Теперь вопросы:
1. Является ли выданный в конце документ заключением экспертизы?
2. Если нет, то считается ли, что данным документом продавец доказал вину потребителя?
3. Как быть дальше?
Спасибо!

1. Нет
2. Так считает продавец
3. Прочитайте п. 5 ст. 18 закона о ЗПП

Спасибо за ответ!

Цитата:

Прочитайте п. 5 ст. 18 закона о ЗПП

Прочитал, что потребитель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке, но ведь ее то не было получается. Надо как-то попросить продавца ее провести? А то вроде бы и оспаривать нечего.

Их просить - себе дороже будет. То есть будет тот же самый результат, только с Вас еще денежку возьмут. Вы можете (с учетом риска) самостоятельно провести экспертизу и с ее результатами идти в суд.

Я бы на Вашем месте, заказал независимую экспертизу и пришел с ней к Продавцу, обычно в этих ситуациях они боятся судебных исков и идут навстречу. Но не забудьте взять с них денежку за экспертизу :) Удачи!

Спасибо, да, риск есть. Но я абсолютно уверен, что недостаток возник не из-за механического повреждения.
И последний вопрос, Евгений - исковая давность по таким делам сколько?