Вид для печати
Здравствуйте, я купил наушники Monster Ibeats (4500 рублей) с гарантией на 2 года, через месяц левый наушник стал рипеть и стал тише правого на 70-80%
Магазин Media Markt
Должны ли мне его обменять/починить по гарантии?
И если мне откажут в гарантии чем (какой статьей) их можно припугнуть?
Если недостаток производственный и возник не по Вашей вине, то Вы имеете право предъявить продавцу любое требование предусмотренное ст. 18 ЗоЗПП. При отказе от исполнения договора купли-продажи и предъявлении требования возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения требования - 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП); при предъявлении требования замены товара, срок удовлетворения требования от 7 дней до месяца (ст.21 ЗоЗПП); при требовании устранения недостатка срок согласовывается письменно, но не более 45 дней (ст. 20 ЗоЗПП).
Читайте статью 18 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589
Образец претензии http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
"Как подать претензию" http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html