Кухонная мебель, недопоставка и несоответствие размеров
Доброго времени суток!
Суть моей проблемы в следующем. 15 января 2012г. мною была заказана кухонная мебель модульной системы, и в этот же день была внесена предоплата 50% от стоимости. 27 января 2012г. мебель пришла в мебельный магазин и была оплачена оставшаяся сумма и доставка. Договор купли-продажи не был оформлен и, как в последствие было мною замечено, на товарных чеках выписанных продавцом не проставлены печать магазина и подпись продавца. Мебель доставили на следующий день после полной оплаты без сопроводительных документов. В момент внесения предоплаты со мной был муж, а когда вносила оставшуюся сумму, была одна.
Поскольку пред установкой мебели на кухню, мы запланировали сделать ремонт, кухонная мебель, не распаковываясь, была аккуратно уложена на шкаф в комнате дожидаться своего срока. Ремонт нами был закончен к концу мая, и, когда начали устанавливать мебель, первое что выяснилось, один из нижних шкафов не подходит по размеру, он на 5 см больше заказанного и соответственно не помещается на отведенное для него место и скос в другую сторону, стали смотреть верхний шкаф, который должен висеть над нижним, тоже оказался больше на 5 сантиметров и скос в другую сторону. Обратились к продавцу с этой проблемой, неделю продавец не мог выяснить отношения с заводом изготовителем, через неделю попросили привезти не форматную мебель и обещали переделать по заданным размерам, откопировав у меня лист с моим наброском с размерами мебели. Поскольку у нас не было нижнего шкафа, то установить столешницу, мойку, смонтировать стеновую панель и навесить верхние шкафы возможности не было, поэтому половина мебели стояла собранная, а половина так и осталась в коробках на шкафу. Прождали три недели, из отданных шкафов переделали только корпуса, фасадов до сих пор нет. Забрали корпус нижнего шкафа, чтобы можно было дальше собирать мебель. Смонтировали столешницу, стеновую панель и стали навешивать дальше шкафы и тут обнаружили, что нет еще одного шкафа - верхнего углового, без него не можем повесить два оставшихся. Итог два месяца в полевых условиях без нормальной кухни и на коробках, на руках нет соответствующе оформленных документов и половины мебели. Точного названия магазина нет, поскольку товарные чеки без печати, кому писать претензию не понятно.
Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации. И есть ли какие-то сроки давности, поскольку прошло чуть меньше полу года с момента предоплаты.
