Еще один невозвратный билет
Добрый день.
Прежде чем начинать "качать права" хочется понять, есть ли они у меня в данной ситуации в принципе.
Перед командировкой были куплены два авиабилета, "туда и обратно". Обратный билет нужен был на ночной рейс, но ночных было два - ночью 15-го числа и ночью уже 16-го. Нужен был второй, оформили первый. Моя невнимательность, плюс большое расхождение в часовых поясах, потому к агенту претензий за "не тот" билет нет.
Самолет улетел без меня 15 ночью, около полуночи с 15 на 16 я уведомляю агента по телефону, что у меня ошибка с билетом и, соответственно, неявка на рейс. Покупаю за свой счет новый билет и начинаю процедуру по возврату старого. Практически никаких правил перевозок я не знаю, поэтому большим сюрпризом стало объяснение агента и авиакомпании, что мой билет - невозвратный, никакая часть выплаченной суммы возврату агентом не подлежит.
Было бы бесспорно и справедливо, если бы мне при покупке сообщили, что я покупаю очень экономный билет (мне в принципе не нужно было экономить, платила компания), что вернуть я его не смогу и т.д. Однако, этого мне не сообщили. Конечно, пришлось почитать и Воздушный кодекс, и Правила перевозки. Однако самостоятельно разобраться в ситуации не могу, поэтому заранее много благодарностей, если кто-то сможет ответить на вопросы (или подскажет, где прочитать).
1. Имеет ли смысл начинать активные действия по возврату денег, если полет уже состоялся?
2. Есть ли у меня какие-то права в данной ситуации, или неявка на рейс равно вине пассажира?
3. Если предыдущие ответы утвердительны (ну хотя бы один), с чего начать?
Спасибо!