Вид для печати
Добрый день,
два дня назад посетили концерт в клубе. В течение всего концерта температура в клубе только увеличивалась, дышать было просто нечем. у администратора узнали, что оказывается сломалась система вентиляции (о чем нас никто не проинформировал на входе в клуб, до начала концерта).
ушли с половины концерта.
могу я написать претензию сейчас и вернуть деньги за билеты?
В принципе имеет место оказание услуги ненадлежащего качества - ст. 29 закона о ЗПП. Выбор требований за Вами.
Вопрос в доказательствах недостатка.
а они не могут сказать, что я должна была сразу - во время концерта или сразу после - сделать претензию и сдать билет в кассу?
и как я могу доказать, что услуга была ненадлежащего качества?
Сказать они могут, что угодно. Не будем обсуждать Ваши ошибки, которые Вы уже начали осознавать. Вопрос в доказательствах. Станет ли администратор подтверждать, что сломалась система вентиляции? Сколько Вас ушедших было и есть ли еще свидетели (может знакомые, что были на концерте), которые могут подтвердить. что в зале было душно?
В любом случае напишите претензию (она Вас ни к чему не обязывает) с одним из требований, установленных ст. 29 закона о ЗПП. Вручите ее, потребуйте сделать отметку на 2-м экз. о приеме.