Добрый день! Вчера 29.07.2012 мой МЧ приобрел сотовый телефон htc в "Связном". Разочаровавшись в функциональном назначении телефона, решили пойти поменять на более дорогую модель. Менеджер сказал, что это технически сложно... Можем ли мы, после написания претензии рассчитывать на положительный исход дела????
Телефон надлежащего качества обмену по ст. 25 ЗоЗПП, не подлежит, т.к. входит в п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml