Телефон - технически сложный товар бытового назначения, не подлежащий обмену????

[Анна Антонова]

Добрый день! Вчера 29.07.2012 мой МЧ приобрел сотовый телефон htc в "Связном". Разочаровавшись в функциональном назначении телефона, решили пойти поменять на более дорогую модель. Менеджер сказал, что это технически сложно... Можем ли мы, после написания претензии рассчитывать на положительный исход дела????

[Росинка]

Телефон надлежащего качества обмену по ст. 25 ЗоЗПП, не подлежит, т.к. входит в п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml