"Частичное" предоставление услуги автошколой
Мы с женой нашли в Интернете автошколу, на сайте которой был указан срок обучения 2 месяца и место занятий (теории и практики) - около нашего дома. Мы полностью оплатили обучение, но в договоре не было указано место и сроки проведения занятий, менеджер сказал что договор типовой, а филиалов у автошколы много. Делее мы 2 месяца ходили на теорию, но выяснилось, что на вождение очередь и мы сможем приступить к нему только через месяц, так как нет свободных инструкторов. Далее выяснилось что тот инструктор. которого нам назначили проводит занятия в вообще другом районе города, мы написали заявление о смене инструктора, прошло два месяца, но автошкола там и не предоставила ним иструктора. Далее пытаемся уладить всё в досудебном порядке - они возвращаяют только чать денег, из тех что были обозначены в претензии, а начет оставшихся говорят что услуга оказана частично - теорию и автотренажеры вы отходили и деньги за них не вермем. Далее подаем коллективный иск в суд, но его оставляют без движения, а недостатки не успеваю исправить, т.к. на почте письмо из суда 7 дней и я не успел его получить, а потом письмо идет 2 недели назад в суд и я могу ознакомиться с недостками после окончания срока, когда их можно исправить. Хочу подать новый иск, но ищу совета, чтобы сделать всё без косяков :)
Как лучше представить ситуацию суду:
1. Согласно ст.10 ЗоЗПП нам должна была быть предоставлена полная и своевременная информация об услуге, а если нет, то по ст. 12, автошкола должна полностью возместить потраченные нами деньги.
2. Сослаться на ст. 494 ГК по которой информация на сайте об услуге - публичная оферта и поэтому хоть и в договоре не фигурирует 2 месяца и место обучения, но можно их взять с официального веб-сайта автошколы. А раз исполнитель не смог исполнить условия, потребовать возвратить деньги, а также неустойку за каждый просроченный день начиная с прошедших 2 месяцев согласно ст. 31 ЗоЗПП.
