Вид для печати
Добрый день! Купил фотопринтер Epson. Дома обнаружил , что не печатает один из шести картриджей. На следующий день отнес в сервис магазина ДНС. У меня его приняли на тех. экспертизу. Вот прошло уже две недели, в сервисе мне отвечаю вежливо, что ваш принтер еще на проверке и они по закону могут его держать до 45 дней. Это верно? Что можно сделать, чтобы быстрее вернули исправный принтер или деньги?
Да, верно (п.1 ст. 20 ЗозПП). Квитанцию получили? Какой срок устранения недостатка в ней указан? Если срок не указан, то предъявите СЦ письменное требование устранить недостаток незамедлительно, то есть в минимально короткий срок, как указано в п.1 ст. 20 Закона.Цитата:
Сообщение от АндрейВ
Цитата:
Статья 20 ЗозПП. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.