испортили кожаную куртку в химчистке
возникла следующая неприятная ситуация. в конце апреля я сдала в химчистку кожаную куртку, забрала ее в начале июня. когда я ее забирала, вещь была в полном порядке: чистая, обновленная, как новая. после этого куртка висела в шкафу и ни разу не была одета. только в конце июля, одев ее впервые после химчистки и попав под небольшой дождь, куртка после высыхания пришла в полную негодность: образовались подтеки из краски,который подкрашивали кожу после чистки, и вся кожа,на которую попала дождевая вода, загрубела. куртка стала совершенно не пригодной для носки.
через 2 дня, взяв с собой испорченную куртку, я отправилась в химчистку, которая чистила куртку, чтобы они попытались реанимировать ее уже за счет химчистки. приемщица отказалась принимать ее без оплаты, а если и с оплатой,то без гарантий на то, что с ней дальше может произойти. я отказалась и попросила пригласить администратора. администратор объяснила,что не сможет взять куртку,не посоветовавшись и не показав ее технологу по коже,который сейчас в отпуске до 20 августа. сказали,чтобы я приходила с курткой после 20 августа и ее будет смотреть технолог.
здесь уместно примечание: куртка очень дорогая и химчистка тоже позиционирует себя как лучшая в городе.
посоветуйте,как грамотно поступить в этой ситуации. сделать сейчас независимую экспертизу?