Сбербанк без моего ведома и согласия выпустил кредитную карту на моё имя
Доброго времени суток,
У меня опять неприятность:
10.08.2012г примерно в 22.00 зайдя в свой личный кабинет Сбербанка онлайн (услуги Сбербанка России по электронному доступу к карте), я обнаружил новую карту Visa Gold, которую я не заказывал и не заполнял никаких заявлений и обращений.
Я позвонил по телефону поддержки клиентов Сбербанка России и оператор по имени Александр, номер 33187 сообщил мне, что на моё имя, без моего ведома и уведомления была выпущена Кредитная карта.
Вопросы:
Что мне теперь делать?
Как наказать банк за данное действие? Писать жалобу в Центробанк?
Куда, как и какое заявление/жалобу писать?
Прошу дайте пожалуйста ответ поподробнее.