Сбербанк без моего ведома и согласия выпустил кредитную карту на моё имя

[Lawliet]

Доброго времени суток,
У меня опять неприятность:
10.08.2012г примерно в 22.00 зайдя в свой личный кабинет Сбербанка онлайн (услуги Сбербанка России по электронному доступу к карте), я обнаружил новую карту Visa Gold, которую я не заказывал и не заполнял никаких заявлений и обращений.
Я позвонил по телефону поддержки клиентов Сбербанка России и оператор по имени Александр, номер 33187 сообщил мне, что на моё имя, без моего ведома и уведомления была выпущена Кредитная карта.
Вопросы:
Что мне теперь делать?
Как наказать банк за данное действие? Писать жалобу в Центробанк?
Куда, как и какое заявление/жалобу писать?

Прошу дайте пожалуйста ответ поподробнее.

[Евгений Мясин]

1. Написать претензию СБ. Основание ст. 16 закона о ЗПП: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
2. Написать жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор.

[Lawliet]

Спасибо за оперативный ответ. в ЦБ написал в электронном виде.
В роспотребнадзор напишу.. только не знаю в электронном или бумажном писать...

[Евгений Мясин]

Бумажное письмо не пропадет.

[Юрий Кадыков]

Если карта выпущена бесплатно, то есть с ваших счетов никаких денег не списано, то это можно толковать не как "навязывание услуг", а как подарок.
Другое дело, что по тарифам банка может быть такая хитрость, что:
- карта выпускается бесплатно
- плата взимается за при ПОЛУЧЕНИИ карты ИЛИ плата взимается при "активации" карты ИЛИ плата взимается при проведении первой операции по карты

В вашем случае, если никаких денег с Вас не списано, нет смысла "жаловаться" куда-либо, достаточно направить в банк заявление об отказе от выпуска и пользования картой, с просьбой её аннулировать.

[Lawliet]

Сегодня я получил по почте ту самую кредитную карту. Судя по штемпелю на конверте, карта была отправлена мне через 4 дня после получения Сбербанком моего заявления.

Сейчас я написал новое, уже бумажное, заявление в Цетробанк.

Вопрос: Есть ли смысл написать в платёжную систему Виза с описанием ситуации?