Вид для печати
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.
Купили холодильник, проработал полгода, сломался компрессор, вызвали мастера из сервисного центра, составили акт о дефекте. Ждем замены компрессора. Возможно ли холодильник обменять, т.к. считаю что всего полгода работы - холодильник пришел в полную негодность, это недопустимо, чего же ожидать в дальнейшем!? Ремонтировать каждые полгода?
Спасибо.
. Холодильник входит в перечень ТСТ, возврат и замена которых после 15 дней с момента покупки имеет ограничения. Для начала и на будущее прочитайте ст. 18 и 20 закона о ЗПП. Определение существенного недостатка дано в преамбуле закона.
Пока оснований для замены холодильника у Вас нет. Если будет нарушен срок ремонта, то на основании ст. 23 закона можно будет предъявить иное требование.
И на будущее: вызывать мастера надо не из СЦ, а только через магазин. Потом хлопот будет меньше.
спасибо за ответ