Пересортица в магазине Перекрёсток
Обнаружил пересортицу в магазине Перекрёсток, в результате которой покупатель желая купить товар по объявленной цене, покупает тот же товар по другой, более высокой цене.
Читаю рекламный буклет сети магазинов "Перекрёсток", акция действовала с 31 июля по 7 августа 2012 г.:
Первая страница - титульный лист.
На второй странице в третьем ряду второй слева - товар "Сыр Ольтерманни Валио 50 % 1 кг - экономия 24%"
На этой же картинке цена 443-50 зачеркнута, цена 339-00 руб. выделена красным цветом.
http://i45.tinypic.com/2retglv.jpg
http://i46.tinypic.com/2ewmp2t.jpg
Беру этот самый сыр Ольтермани - 1 головку сыра весом 1 кг, другую - отрезанную половинку.
На кассе пробивают 2 вида сыра:
товар № 2 - сыр Валио Ольтермани 29 % по цене 449 руб/1кг - выделено красным
товар № 3 - сыр Валио Ольтермани 50 % по цене 339 руб/1кг - выделено зелёным
Копия чека:
http://i49.tinypic.com/2yzdf94.jpg
Я возмутился, потребовал вернуть мне 110 рублей разницы за тот товар, который был пробит мне на кассе по цене 449 рублей за килограмм, поскольку это то же самое, что и тот сыр, цена на который была объявлена 339 руб/ 1 кг.
Старший кассир, заведующий секцией молочных продуктов раз пять проверяли штрих-код и демонстрировали мне появляющуюся на терминале цену 449 рублей, но я стоял на своём.
Пришлось написать жалобу в жалобную книгу.
Это не подействовало.
Пришлось вызвать по телефону "02" наряд полиции, оператору я объяснил, что имеет место факт обсчёта потребителя и весьма желательно прибытие наряда для составления административного протокола по статье 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях:
Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей
Наряд полиции прибыл приблизительно через час, всё пришло в движение, происшедшее было списано на "человеческий фактор" и "усталость в конце рабочего дня", обошлись без протокола, 110 рублей мне отдали.
Придя домой, я попытался понять, что же произошло.
Во-первых, внимательно изучил упаковку этого самого сыра Ольтермани.
Обнаружил, что на упаковке имеется информация о том, что этот сыр содержит жира 50 %, и одновременно - что он содержит жира 29 %.
Смотрите сканы упаковки - выделено красным:
http://i50.tinypic.com/281uhbr.jpg
http://i49.tinypic.com/350t8bo.jpg
Зашёл на сайт Валио http://valiorussia.ru
Страницы про сыр Ольтермани - оказывается, сыра Ольтермани жирностью 50 % фирма Валио не выпускает ! Сыр жирностью 29 % выделен красной рамкой.
http://i50.tinypic.com/25rfexh.jpg
http://i47.tinypic.com/eafq5e.jpg
Оказывается, это такой чудесный сыр - один в двух лицах!
Можно считать жирность 50 %, а можно считать жирность 29 % !
Вот только цена на один и тот же товар должна быть одна и та же !
И ещё возникает вопрос: а что же тогда за продукт рекламировал "Перекрёсток" по цене 339 руб/1 кг под наименованием "Сыр Ольтерманни Валио 50 %" ?
