Беда со свитером...Виновата ли я???????
Уважаемые!
Не могли бы посоветовать что мне делать в такой ситуации ....
Я купила свитер с деревянными украшениями.
Постирала и сушила на изнаночной стороне.
Что получилось: с этих дерев. украш. слез лак и краска окрасила свитер.
Стирала в соответствии с указанными значками на ярлычке.
О том что сушить на изнанке нельзя не было указано ни в устной форме, ни в письменной (ярлычок, памятка и т.п.).
Я к ним обращалась, просила вернуть деньги - отказали, типа сама виновата не правильно стирала, либо сушила.
Предложили провести экспертизу, но я убеждена, что проблем просто при стирке не возникнет, а проявятся они при сушке на изнанку!!!
Т.к. находясь долгое время во влажности с дерев. украш. и слезет лак.....
Общ-во защиты прав потребителей предлагают сдать им свитер, ещё один с магазина, разумеется они на это согласны и провести свою экспертизу на фабрике "Большевичка".
Но как она будет проводится, я не знаю.
В магазине утверждают, что если экспертиза не докажет такого дефекта, то я должна буду оплатить эту экспертизу.
Вот я и в замешательстве...
Стоит ли заморачиваться и есть ли шансы?
Помогите пожалуйста. :cry: :cry: :cry:
