Судьи тоже люди и имеют право на ошибку.
Цитата:
Сообщение от
djard
добрый день!
постановление пленума верховного суда российской федерации от 28 июня 2012 г. N 17 г. москва
39. требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со статьей 469 гк рф.
интересна вот какая ситуация. большинство современных компьютеров и смартфонов автоматически обновляют себе операционные системы.
считается ли это ремонтом, если рассматривать это в рамках 39 пункта постановления?
просто вопрос. без конкретных ситуаций.
Качество ПО оговорено в лицензионном соглашении и придраться к чему либо в нём сложно.
Авт. обновление не может считаться ремонтом, поскольку оно обеспечивает оговорённое договором качество ПО в изменившихся со временем условиях эксплуатации и это предусмотрено соглашением.
Проблема в данном случае в другом - каким образом изготовители контролируют и обеспечивают качество ПК и подобных устройств?
По большому счёту - все эти устройства должны иметь встроенное ПО, контролирующее состояние изделия-т.н. самоконтроль. Такое ПО должно дифференцировать недостатки аппаратные и программные.
Это актуальный, но сверхсложный вопрос, на практике не имеющий общего решения.
Положение усугубляет двойное назначение ПК, обеспечивающих решение как профессиональных так и потребительских задач.
И даже ВС РФ не в состоянии выдать общее решение - на все случаи жизни.
Удачи!
