ЭЛЬДОРАДО)))

не давно купил в ЭЛЬДОРАДО телевизор , подарили в подарок к телевизору спутниковую антену континет .я ее подарил знакомаму, целую неделю со специалистами немогли ее настроить ,вызвали с эльдорадо настройщика он сделал заключение: принимать она не будет в нашем городе так как спутник находиться очень низко
в результате другу я подарил еще 5 тыс рублей за все настройки и выкинул эту антену куда подальше
сунулся я в чеки ,смотрю чек пробит не одной суммой ,а 35тыс -написано телевизор самсунг и 7тыс -но не написано что и того 42 тыс ,в наклодной на товар написано антена 7 руб и телевизор 35 ,я бегом в магазин им сую чеки , они мне в ответ :мы же не можем просто так провести спутниковую антену вот и нам надо ее пробить ,и деньги вернуть вам не можем за товар и настройку

Вы телевизор за 42 тыс. руб. покупали? Какая цена указана на ценнике товара в магазине? При некачественном товаре Вам за телевизор, согласно чека, вернут только 35 тыс. руб. Получается, что антенну Вы купили по своему желанию.

да за 42 и в кредит еще . теперь уже знаю что нужно все проверять в таких магазинах как эльдорадо м видео и 100 раз переспросить продавца что бы он все высказал а не умалчивал

Договор кредитования на 35 тысяч или 42? Товар в кредитном договоре какой указан? Если только телевизор за 42 тысячи, то имеете право отказаться от исполнения договора на основании ст. 10 и п.1 ст. 12 ЗоЗПП.

Цитата:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
...
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
...
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

я кредит заплатил пока бегал к ним с претензиями и месяца не прошло ,а в кредите написан просто товар
сейчас пересмотрел чек в нем написано телевизор 42 скидка 7тысяч сумма и того 35 гарантия 12месяцев
в сам низу сберег карта магазина 200рублей и дальше кредит 42200 т р
а в товарном телек 35 и антена 7 написано

они забыли правда в кредите 200 рублей добавить

Цитата:

Сообщение от mzda

в кредите написан просто товар

Чудно. Наименование товара должно быть обязательно.

Цитата:

они забыли правда в кредите 200 рублей добавить

Кредит может быть выдан на любую сумму.

Раньше всегда указывали что берешь ,я хотел не платить за кредит так как они не хотели брать обратно антену
но сунулся в кредит дог. а там РАЗМЕР КРЕДИТА НА ТОВАР И того получается я взял деньги в долг

а почему тогда получается в чеке в самом конце после кредита сумма 00руб спасибо за покупку

Цитата:

Сообщение от mzda

а почему тогда получается в чеке в самом конце после кредита сумма 00руб спасибо за покупку

Странные Вы задаёте вопросы. ;) Я ни одного Вашего документа не видела.

да я все к тому что надо быть внимательным и знать все свои права! так как куда не пойди везде пытаются обмануть и запутать ))

Изучите статью 24 ЗоЗПП http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_595
При предъявлении требований в отношении некачественного товара Вы имеете право требовать не только возврата стоимости товара по чеку, но и возмещения разницы в стоимости товара на дату удовлетворения требования.