вот имею такую беду:
Прошлой осенью купил ботинки с гарантией на 1 год
Оплата пластиком
летом закончился срок действия пластика
примерно тогда же расползлись и ботинки
магазин сделал проверку и признал, что это брак и готов вернуть деньги
но "т.к. оплата была пластиком то и возврат должен быть на пластик".
а как быть в моей ситуации - никто не знает.
На какие законы и пункты надо ссылаться требуя наличный возврат???
попробуйте сослаться на потерю чека, написав об этом соответствующую расписку. если магазин клиенториентированный, то должен пойти навстречу.
Вам обязаны вернуть деньги независимо от способа оплаты товара.
Напишите в претензии, что в связи с закрытием счета в банке, деньги вы хотите получить наличными.
Или укажите реквизиты другого счета, куда вам перевести деньги.
Отказывать в удовлетворении законных требований, аргументируя это способами оплаты, незаконно.