Вид для печати
Сдавала на проверку качества, сенсорный телефон в салоне МТС, прошло 20 дней мне сказали, что телефон снят с гарантии (нарушение правил эксплуатации), но, что именно я нарушила не уточнили и телефон не вернули прошло уже более 30 дней как он находится в С. Ц. Подскажите пожалуйста, что я могу сделать? Сроки уже все вышли!!!
В рамках какого требования предали свой товар продавцу на ПК?Цитата:
Сообщение от katrin20075
Товар передавали продавцу или непосредственно в СЦ?Цитата:
телефон не вернули прошло уже более 30 дней как он находится в С. Ц.
Потребуйте возмещения стоимости утраченной вещи (ст. 15 и ст. 393 ГК РФ)..Цитата:
Подскажите пожалуйста, что я могу сделать?
потребуйте возмещения стоимости утраченной вещи (ст. 15 и ст. 393 гк рф)..[/quote]
мне сказали, ожидайте когда телефон вернется из с. ц. но когда именно это произойдет не уточнили.
Ответьте на мои вопросы:Цитата:
В рамках какого требования предали свой товар продавцу на ПК?
Цитата:
Товар передавали продавцу или непосредственно в СЦ?
1 Телефон не включался. передала на ПК для обмена.
2 продавцу.
Письменное требование продавцу в рамках ст. 18 Закона о замене товара предъявили? Со дня покупки на момент предъявления требования прошло 15 дней?
Товар передавали продавцу на проверку по какому документу? Про срок 20 дней в квитанции указано? Если да, то потребуйте письменно (под расписку на копии - печать, подпись) немедленного возврата Вашей собственности, либо возмещения стоимости утраченной вещи.