"Заманчивая" акция в Л'этуаль
13 октября хотела порадовать себя покупками ко дню рождения в этом магазине. Выбрала несколько товаров суммой более 7 т.р. На кассе часть хотела оплатить подарочной картой в 5 т.р. Продавец-стажер говорит "Я вам сейчас все наиболее выгодно посчитаю". Выгода оказалась только для магазина.
У них проходит акция при покупке на сумму от 1799 р. они выдают сумку. Чтобы я получила 2 сумки, она разбила мои покупки на 2 чека: один, чтобы заплатить сертификатом, второй наличными. Я даю свою скидочную карту, по которой на часть товаров должна быть скидка 25 %, затем подарочную карту и наличные.
Она отдает мне покупки, чеки, я смотрю и не вижу сумм скидок рядом с каждым товаром, но она утверждает, что скидка уже заложена в цену.
Ухожу из магазина, еще раз внимательно вчитываюсь в чек и понимаю, что никакой скидки не заложено и по карте моей также не учтено. Возвращаюсь обратно. И тут она мне выдает, что по условиям акции скидка по карте не предусмотрена вообще! Такие новости.
По телефону горячей линии этой сети говорят, что если я хочу участвовать, карту у меня и спрашивать не должны. Что же получается? Продавец не говорит условия акции, вводит меня в заблуждение, прося скидочную карту. Пыталась от нее добиться, чтобы мне каким-то образом пересчитали с учетом скидки, и чтобы сумку я вернула. Вообщем они меня все отфутболили, продавец твердила только, что она все супервыгодно мне продумала и т.д.
Вот и думаю, я права в своих требованиях или нет. Чек-то я увидела уже после оплаты, естественно. Должна ли я знать окончательную стоимость с учетом скидок заранее или все-таки продавец должен спрашивать, что выгодно покупателю..
Можно ли что-то сделать?
