Купили танк на радиоуправлении. Через пол часа игры начал глючить и перестал работать.Продавец отказался менять,и отправил в сервис центр !Подскажите как поступить?
Вид для печати
Купили танк на радиоуправлении. Через пол часа игры начал глючить и перестал работать.Продавец отказался менять,и отправил в сервис центр !Подскажите как поступить?
Прочитайте ст. 18 закона о ЗПП. Там расписаны порядок действий и Ваши права в случае выявления в товаре недостатка. После чего напишите и вручите претензию продавцу. Образцы претензий и как их вручать представлены в разделе САМОЗАЩИТА. Ссылка вверху страницы.
Продвавец утверждает что радиоуправляемая игрушка это Технически сложный товар и обмену не подлежит!так ли это?
Так, если бы она была исправна (надлежащего качества). У вас же, как я понял, выявилась неисправность. Продавец лукавит.Цитата:
Сообщение от астрик
Может батарейки поменять?
Бред какой-то. Senior Member, это ответ? Вы читали вопрос?Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K
Это не технически сложный товар и даже если бы им был, то подлежал бы обмену (на деньги в том числе) в течении 15 дней после покупки. Обращайтесь к продавцу с требованиями в письменной форме.
Александр Луценко, Вам устное предупреждение.Цитата:
Сообщение от Александр Луценко
Качественная электронная игрушка обмену по ст. 25 ЗоЗПП, не подлежит, т.к. входит в п.11 №55 Перечня.Цитата:
Это не технически сложный товар и даже если бы им был, то подлежал бы обмену (на деньги в том числе) в течении 15 дней после покупки. Обращайтесь к продавцу с требованиями в письменной форме.
В отношении некачественной радиоуправляемой игрушки можно предъявлять любое требование по ст. 18 ЗоЗПП, т.к. в п.9 № 924 Перечня входят только игровые приставки, к которым танк не относится.
Продавец должен вернуть деньги.
Читал. Member, а Вы читали статьи 18 и 25 ЗоПП?Цитата:
Сообщение от Александр Луценко
Если игрушка исправна, но просто сели батарейки, то продавец ничего не должен (п.11 Перчня 55). А если в игрушке выявился недостаток, тогда должен вернуть деньги (электронных игрушек нет в перечне 924).
Впрочем Росинка и так все рассказала.
Прошу прощения на мою реакцию на ответ Dmitriy.K, который не соответствует вопросу покупателя астрик.Цитата:
Сообщение от Росинка
Мой вклад в консультативную помощь покупателю астрик по поводу неисправной игрушки неизменен:
Цитата:
Сообщение от Александр Луценко
Вы мне покажите танк, который способен жить полгода на одних батарейках. Да он батарейки за 2 дня посадит.Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K
Не покажу! А где вы про полгода прочитали? )))))Цитата:
Сообщение от Lawliet
Да сорри, я прочёл не пол часа, а пол года. Моя ошибка.