Как вернуть деньги за некачественную обувь
Здравствуйте.Я купила в магазине зимние сапоги.При покупке ничего не почувствовала.Сказали,что гарантия 30 дней.Пошла в них на работу и при длительном хождении почувствовала,что левый каблук пошатывается.Пошла в магазин с чеком,с уверенностью,что мне без вопросов поменяют или вернут деньги.Но в магазине меня обвинили,что я носила сапоги на улице,что я 2 недели должна их носить дома.Сказали,что это скрытый дефект и отправили на экспертизу за свой счет-1000 рублей.Если дефект подтвердится и мне дадут акт о дефекте,то вернут стоимость сапог.А за экспертизу нет.Пойду завтра опять-будет ком.директор.Расскажите,как правильно,законно доказать,что их действия не правильные?За первое посещение магазина-вытрепали у меня нервы,даже поднялось давление.
