Некачественный профлист

Приобрели листы профнастил (темно зеленый цвет), когда привезли домой и открыли оказалось часть листов с дырками. Продавец поменял на другие листы, после установки на крышу оказалось, что ранее мне продали листы темнозеленого цвета, а когда меняли то дали листы зеленого цвета и к тому же другого покрытия. На глаз не определить, только когда все листы установили оказалось сильно видно, что цвет у них разный. И из-за того что покрытие разное так же видна разница. На листах с одним покрытием грязь очень заметна, а на листах с другим покрытием грязь не заметна. Отправили претензию в офис продавца, получили, но не ответили. Есть шанс что в суде мне иск одобрят, и если одобрят то какие основания в иске указать?

Цитата:

Отправили претензию в офис продавца,

Выложите (фото) копию претензии. Какое требование предъявляли? На какие статьи Закона ссылались? Замена части товара оформлялась устно или письменно?

В претензии указано то же что и здесь. Нв основании ст.18 закона о защите прав потребителей потребовала замены на аналогичный товар. В суде бы хотелось получить от ответчика и демонтаж старого профлиста и установку нового, если можно. У меня нет документов о замене части товара.

Цитата:

Сообщение от цэиг

в претензии указано то же что и здесь. нв основании ст.18 закона о защите прав потребителей потребовала замены на аналогичный товар

Как вручали претензию? Под расписку - печать, подпись? Какой договор заключали - купли-продажи? Кто проводил работу по монтажу профлистов? Во время работы разнотон был виден?

Цитата:

хотелось получить от ответчика и демонтаж старого профлиста и установку нового, если можно.

Имеете право требовать от продавца полного возмещения убытков (п.1 ст. 18 зозпп).

Претензию вручили лично в руки консультанту в офисе, на претензии стоит подпись и дата. Никаких договоров не заключали так как приехали, купили, забрали и сами монтаж произвели. Разницу в цвете заметить можно было только на крыше.

Цитата:

Сообщение от ЦЭИГ

Никаких договоров не заключали так как приехали, купили, забрали и сами монтаж произвели.

Чеки на покупку есть? Гарантию на товар продавец не давал? Если гарантии нет, то заключение эксперта Вам надо будет получать самостоятельно, за свой счёт.

Чек есть, но там просто указано что и в каком количестве приобрела. Гарантии на товар нет. Написала иск в суд. Свою правоту буду доказывать свидетельскими показаниями(свидетели видели что и где приобреталось и присутствовали при монтаже), полученной ответчиком претензией, которую оставили без ответа. И в суде хочу заявить экспертизу. Этого хватит для суда?

Цитата:

Сообщение от ЦЭИГ

Чек есть, но там просто указано что и в каком количестве приобрела.

У Вас один чек на весь товар? Дополнительно товар не докупали?

Цитата:

в суде хочу заявить экспертизу. Этого хватит для суда?

Сначала узнайте в экспертной организации (о назначении которой будете потом ходатайствовать в суде), какую лучше заявить экспертизу. Ведь у Вас товар специфический и желателен выезд эксперта, потому как товар привести к эксперту невозможно.