Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купила 9 сентября осенние сапоги, у них двойная платформа, на одном сапоге пол платформы отвалилось: когда, где - не представляю! Есть ли какая-то возможность поменять их или вернуть деньги?
Вид для печати
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купила 9 сентября осенние сапоги, у них двойная платформа, на одном сапоге пол платформы отвалилось: когда, где - не представляю! Есть ли какая-то возможность поменять их или вернуть деньги?
Если считать началом осеннего сезона 1 сентября, то гарантия скорее всего кончилась. Гарантийный срок был установлен в 30 дней?Цитата:
Сообщение от Катерина2812
Узнайте у эксперта о стоимости проведения экспертизы и её перспективах для Вас. Если недостаток явно производственный, то до проведения (расходов) экспертизы предъявите продавцу требование о возврате уплаченной суммы (ст. 18 ЗоЗПП) и укажите,Цитата:
что в случае отказа удовлетворить требование, Вами будет проведена экспертиза товара. И так как недостаток явно носит производственный характер, то продавцу, помимо стоимости товара, придётся возмещать Вам стоимость проведения экспертизы, как убытков причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.