Вид для печати
Купила блендер, при работе он сильно нагревался и переставал работать,просто гудел,ножи не крутились.Потом остывал и пару минут работал.Отнесли в магазин,сказали товар возврату и обмену не подлежит,,менеджер включил его в розетку,сказал что он исправен.Я ему пыталась объяснить что в холостую он конечно работает,а когда начинаю молоть продукты он не тянет!В итоге блендер забрали на экспертизу.Скажите на что я имею право,могу ли я вернуть товар или потребовать аналог?
Ваши права установлены ст. 18 закона о ЗПП. А вот есть недостаток или нет должна подтвердить проверка качества .
а эта статья распространяется на товары не подлежащие возврату?
Распространяется. Товары не подлежащие возврату имеются ввиду надлежащего качества и оговариваются в статье 25 ЗоЗПП. У вас же (при наличие недостатка) применяется статья 18.
Добрый день!
Моя супруга купила блендер без дополнительных аксессуаров, когда пришла домой, показала мне и мы решили обменять с доплатой на блендер с аксессуарами, но в магазине нам отказали, в связи с тем, что блендер входит в список технически сложных товаров не подлежащих возврату.
Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть или обменять блендер которым не пользовался???
Только по доброй воле продавца.