Расторжение договора купле-продажи до срока его окончания!
Добрый день!
Попали в очень неприятную ситуацию! 17 августа была заказана мебель по каталогу из другого города! срок в договоре указан 60 рабочих дней (истекает 13 ноября), при этом продавец сказала что недели через 4-5 мебель будет, с чем мы согласились, пояснив что раньше нам и не надо т.к ремонт. Продавец в одностороннем порядке, без нашего согласия, сделала пометку в договоре, мебель не раньше 17 сентября! В середине сентября мы начинаем звонить и тут бесконечные обещание "на следующей недели", "Еще через неделю", "подождите еще 6 дней", надо отметить что сотрудник занимающийся доставкой не считал нужным сам звонить, брать по несколько дней трубку, и хоть как то пояснять в чем причина очередной отсрочки. Дата доставки и установки мебели была назначена с помощью смс на 30.10.12. В этот день мы посчитали необходимым позвонить и уточнить все ли в силе, но не дозвонились (мы не местные, и на место установки выезжали из области). После часа ожидания, мы все же дозвонились до сотрудника, который сообщил нам что мебель не пришла, и он не посчитал нужным нам об этом сообщить, результат в пустую потраченное время, сорванный рабочий день, и полный негатив к .........шараж-монтаж! В этот же день мы написали заявление о расторжении договора и просьбе вернуть предоплату, в этом случае мы обязаны уплатить понесенные расходы, которых на момент написания заявления нет. 31 мы позвонили на фабрику где делается мебель, и менеджер отдела сбыта по нашему городу уточнила следующее: утром с ними связывался оптовик, но несмотря на заявление не приостановил производства, а уточнил сроки готовой продукции, производство мебели возможно приостоновить, при этом никаких затрат у оптовика не будет, сроки изготовления готовой продукции и возможной отгрузки 12-14 ноября, т.к заказ от оптовика поступил только в сентябре. 31.10.12 мы написали похожее заявление с более подробной расшифровкой своих притензий и от имени на кого был составлен договор (предедущая была от супруги).
На данный момент ждем ответа на притензии!
Вопросы: Имеют ли они право анулировать одну из притензий, т.к они по одному заказу и похожи?
Что делать если они не ответят в срок по притензии? (это возможно)
Как законно вернуть полную предоплату? (если бы приостоновить производство мебели в сроки написания заявления, оптовик не несет расходов, а если ее доделают и привезут, то нам выставят счет на оплату). В договоре указанно, что покупатель в праве расторгнуть договор до срока окончания, но при этом он обязан возместить продавцу подтвержденные расходы связанные с заказом!
По датам:
17 августа оформление заказа;
60 раб.дней срок исполнения заказа по договору. (истекает 13 ноября)
30 октября был назначена установка, по факту ее небыло.
30 октября заявление на возврат предоплаты.
31 октября повторное заявление с более подробным описанием притензии.
на фабрике по установке уточнили: заказ был сделан в середине сентября, продукция будет готова к отгрузке 12-14 ноября!
Заранее спасибо за консультацию!
