Низкое качество сотовой связи МТС, спор с МТС
В нашем городе низкое качество приема МТС. Уровень антенн на дисплее телефона нулевой. Во время разговора происходит полная потеря слышимости собеседника, звонки обрываются самостоятельно с сообщением "сеть недоступна". Мобильный телефон и симкарта проверены работой в других регионах МТС -претензий нет. Писал очень много претензий. Ни на одну не ответили в письменной форме. Любые требования по Закону о защите прав потребителей отклоняют и говорят, что претензии рассмотрят в течение 60 дней по закону о связи. Все мои претензии они закрыли со статусом, что якобы претензия не нашла своего подтверждения. Их техниками были проведены измерения, которые показали, что качество связи "соответствует нормам и действующей лицензии". На мои требования присутствовать при этих измерениях- отвечают отказом. На мои требования рассекретить этих техников и раскрыть уровень их квалификации и компетентности тоже отвечают отказом.
Подскажите:
1) как восстановить объективность? Заказать независимую экспертизу? Но зачем мне это надо? Это, наверняка, дорого. Я же не могу доверять тому результату, что они сами же для себя написали!
2) Почему МТС ссылаются только на закон о связи, ведь они же оказывают услуги. Действие закона о Защите прав потребителей на услуги тоже распространяется! Но не по одной претензии мне не был дан ответ в той форме, которую предписывает закон о защите прав потребителей.