Как боротся с опрератором Ростелеком?
помогите решить вопрос:
в компании есть услуга "премия ночной gprs" которая подразумевает при подключение интернета в 1:00 до 8:00 безлимитное пользование.
но если не был отключен модем от услуги интернет она продолжается. чем пользовался некоторое время, чем и сейчас пользуюсь.
но в последний момент появилось такая вещь, что не отключившись от услуги интернет, начинается снятие денег. не просто снятие, а каждый час, судя по распечатки, я подключаюсь и сам себя загоняю в минусовой баланс. от сюда очень много вопросов, почему происходит липовое отключение, а самое главное подключение с отрицательным балансом?
почему когда делаешь запрос о балансе ussd в течении дня баланс положительный, а на следующий день я в отрицательном балансе?
почему отслеживая весь день через свой личный кабинет на сайте компании я нахожусь в положительном балансе?
очень много вопросов.
у этой компании очень часто происходят самопроизвольные снятие денег.
но самое главное, что нет реакции на то, что у меня отрицательный баланс, а я спокойно подключаюсь.
что мне сделать, как поступить? написал претензию в компанию, здесь. но пока молчат.
