Также интересует этот вопрос, ну и в довесок: мне магазин продал телефон и нигде не вижу у него Идентификаторов ростеста - могу ли я давить на это при возврате?
Вид для печати
Также интересует этот вопрос, ну и в довесок: мне магазин продал телефон и нигде не вижу у него Идентификаторов ростеста - могу ли я давить на это при возврате?
Нет. Это не недостаток.Цитата:
Сообщение от xumix
Ну, я не говорю, что это недостаток. Я интересуюсь, можно ли это использовать, если будут проблемы с возвратом, т.к. по факту телефон "серый", а покупался в оф. интернет-магазине нокииЦитата:
Сообщение от zhe
Если в телефоне есть недостаток, то сможете вернуть его не взирая на его "серость"Цитата:
Сообщение от xumix
Ну, по факту, меня все устраивает, кроме того, что появился один битый пиксель. Вот из-за него и хочу менять, претензию им уже отправил с требованием об обмене.Цитата:
Сообщение от zhe
1 битый пиксель врядли потянет на недостаток. Посмотрим....
Может тогда просто отказаться от покупки? По правилам удаленной торговли есть неделя, вроде как?Цитата:
Сообщение от zhe
Почитайте внимательно 26 статью. Он у вас б\у, так что шансов мало.
Цитата:
Сообщение от zhe
Ничего этого не нарушеноЦитата:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
А как же вы обнаружили битый пиксель не распаковывая упаковку и не включая его? Это и есть потеря товарного вида. Тем более требование вы уже предъявили, как я понял.
Если с товаре есть недостаток, то действует п.5 ст. 26.1. ЗоЗПП. Либо один пиксель - это не недостаток, и Вы имеете право отказаться от товара течение 7 дней и вернуть его как товар надлежащего качества (п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
Осмотр (примерка) товара - это не б\у товар. Именно ст. 26.1 ЗоЗПП не содержит к товару требования, как в ст. 25 ЗоЗПП - "не был в употреблении". То есть осмотреть (примерить) товар купленный через интернет-магазин можно, но нарушать его товарный вид нельзя (то есть точно также, как если бы примерка происходила в обычном магазине).