Вид для печати
Ситуация заключается в том что, я купил ноутбук hp в течении использования он сломался после чего был сдан мной в с.ц, через определённый промежуток времени он сломался вновь (таже самая деталь), дело в том что гарантии осталось всего месяц, боюсь что он опять сломается.
Если что то можно сделать подскажите пожалуйста. Очень хочется вернуть свои деньги.
Возврат ТСТ (к которым относится ноутбук) возможен при соблюдении условий, установленных п. 1 ст. 18 закона о ЗПП. В вашем случае, если недостаток после устранения проявился вновь - это существенный недостаток (см. определение в преамбуле закона о ЗПП). Если у вас есть документы, подтверждающие устранение одного и того же недостатка, то пишите и вручайте претензию продавцу. О.бразцы претензий и советы, как их подавать, найдете в разделе САМОЗАЩИТА сайта
Так то да, но где сейчас ноут и в каком состоянии?
Ноутбук сейчас в ремонте во второй раз, а насчёт документов не уверен так как скорее всего их просто нет уже.
Давайте конкретней: что сломалось в первый раз, сколько дней проводился ремонт, есть ли тому документальное подтверждение? И второй раз тоже самое.
В первый раз вентилятор полетел, ченили 15 дней, документов нет. Второй раз чинят ещё, причина тоже вентилятор (чинят уже 26 дней)
Шансов мало.
Документы о ремонтах надо хранить. Теперь можно будет вернуть, если будет нарушен срок устранения недостатка, а также если после ремонта вновь будет выявлен недостаток.
Когда я его в первый раз забирал мне сказали что к гарантии добавляется срок на который у меня его забрали, получается у них тоже хранится эта информация (могу ли я её как-то затребовать?)Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин
См.ст.20 закона о ЗПП