Помогите!!! Вернуть ноутбук.

[Илья Хомутинин]

Ситуация заключается в том что, я купил ноутбук hp в течении использования он сломался после чего был сдан мной в с.ц, через определённый промежуток времени он сломался вновь (таже самая деталь), дело в том что гарантии осталось всего месяц, боюсь что он опять сломается.
Если что то можно сделать подскажите пожалуйста. Очень хочется вернуть свои деньги.

[Евгений Мясин]

Возврат ТСТ (к которым относится ноутбук) возможен при соблюдении условий, установленных п. 1 ст. 18 закона о ЗПП. В вашем случае, если недостаток после устранения проявился вновь - это существенный недостаток (см. определение в преамбуле закона о ЗПП). Если у вас есть документы, подтверждающие устранение одного и того же недостатка, то пишите и вручайте претензию продавцу. О.бразцы претензий и советы, как их подавать, найдете в разделе САМОЗАЩИТА сайта

[zhe]

Так то да, но где сейчас ноут и в каком состоянии?

[Илья Хомутинин]

Ноутбук сейчас в ремонте во второй раз, а насчёт документов не уверен так как скорее всего их просто нет уже.

[zhe]

Давайте конкретней: что сломалось в первый раз, сколько дней проводился ремонт, есть ли тому документальное подтверждение? И второй раз тоже самое.

[Илья Хомутинин]

В первый раз вентилятор полетел, ченили 15 дней, документов нет. Второй раз чинят ещё, причина тоже вентилятор (чинят уже 26 дней)

[zhe]

Шансов мало.

[Евгений Мясин]

Документы о ремонтах надо хранить. Теперь можно будет вернуть, если будет нарушен срок устранения недостатка, а также если после ремонта вновь будет выявлен недостаток.

[Илья Хомутинин]

Документы о ремонтах надо хранить. Теперь можно будет вернуть, если будет нарушен срок устранения недостатка, а также если после ремонта вновь будет выявлен недостаток.

Когда я его в первый раз забирал мне сказали что к гарантии добавляется срок на который у меня его забрали, получается у них тоже хранится эта информация (могу ли я её как-то затребовать?)

[Евгений Мясин]

См.ст.20 закона о ЗПП