Сломался шкаф, чуть не пострадал ребенок
Здравствуйте!
Приобрели (оплатили) 3-дверный шкаф-купе в компании "Столплит" 7.10.12. Шкаф по частям привезли 4.11.12, собрали 9.11.12, претензий по комплектности и сборке мы не имели, все документы подписали.
Позавчера, 17.12.12, в процессе обычной эксплуатации шкафа, при отодвигании двери, она слетела с полозьев, по которым ездит, и рухнула на пол, лишь по счастливой случайности не убив (другой исход, думаю, был бы маловероятен) нашего 1,5-годовалого ребенка, находившегося буквально в десятке сантиметров от места падения двери. К счастью, супруга успела дверь подхватить, и она не разбиласть. Наши чувства как родителей по отношению к фирме-изготовителю и рабочим-сборщикам, думаю, нетрудно себе представить - их хотелось просто размазать по стенке.
Вопросы следующие: 1) Кому предъявлять претензию и как? 2) Чего мы вправе требовать? Возможно ли требовать возмещения морального ущерба, т.к. мы (мать ребенка особенно) были просто в шоке, и нервных клеток после такого потерялось немало? 3) Есть ли смысл обращаться в суд при игнорировании наших требований компанией-производителем?