help. ИГРОВОЙ ДИСК с активацией в интернете
Здравствуйте, вчера у меня в магазине купили компьютерный игровой диск GTA Liberty city.
Сегодня приходит клиент с претензией, что мол диск не рабочий, просит вернуть деньги либо сделать обмен на другой диск.
Принял у него заявление, в нем он указал "после установки диска, игра не работает", далее сделал свои заметки на заявлении, что диск принял на проверку, упаковка вскрыта, имеется мелкие дефекты на обоих дисках(игра состоит из 2-х дисков). клиент поставил дату и подпись.
что мне продавцу делать в этой ситуации?? на диске написано "для активации игры необходимо интернет-соединение" проверить диск в присутствии клиента на работоспособность я не могу т.к. игра предназначена для одного ПК, т.е. на какой компьютер ее поставишь на том она только и будет работать!
сами диски при включение в КП работают, первый предлагает произвести установку, второй диск с дополнениями.
вроде все написал, хотелось бы получить ответ от знающего специалиста.
