Замена лобового стекла по гарантии у ОД.
Уважаемые форумчане, проконсультируйте пожалуйста по вопросу.
Из-за заводского дефекта лопнуло стекло на автомобиле, находящимся на гарантии у ОД.
После осмотра у официального дилера менеджером по гарантии компании случай был признан гарантийным, по словам менеджера "была оставленная заявка на заказ нового стекла из Японии, как оно прибудет - мы вам позвоним и пригласим для замены".
Из всех документов, подтверждающих дату посещения мной салона ОД - заказ-наряд на мойку перед осмотром автомобиля.
С даты посещения прошло уже более 3 месяцев.
Все это время мне говорят, что стекло еще не пришло, позвоните через пару недель.
И теперь сам вопрос.
Могу ли я как-то повлиять на ОД и потребовать ускорить замену стекла на моем автомобиле?
Машина все это время находится у меня, а не стоит у ОД.