Возврат детских вещей

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Купила пару дней назад трое ползунков на байке и кофточки теплые. Ребенок 81 см, взяла специально побольше на рост 86 см. Всегда покупала вещи в этом магазине, проблем никогда с размером не было, поэтому даже примерять не стала, сразу постирала, т.к. детские вещи перед ноской всегда стираются. Начала примерять, а они короткие до локтя, ползунки впиваются. Пришла поменять на больший размер, но мне отказали, сказав, что стирка вещей-это потеря товарного вида, а на двух кофточках были этикетки на капроновой нитке, я их принесла, но продавец сказала, что это уж точно потеря товарного вида. В самом законе не нашла понятия товарного вида. написала претензию. жду ответа, но самой стало интересно, поменяют или нет мне эти вещи.

Судя по вашему сообщению, в товаре имеется недостаток, поэтому потеря товарного вида и этикетки ни при чём.
Другое дело, что Вам надлежит доказать, что выявление недостатков не вызвано нарушением Вами правил использования и хранения товара.
В подобных случаях продавец ссылается на то, что покупатель нарушил правила использования товара, в частности постирал вещь таким способом, который не предусмотрен на ярлыке.

Они подсели, но вещи на байке подсаживаются. Правда, не знаю на сколько см, получилось, что аж на 5 см. Продавец, правда, говорила, что они подсядут... но если признать, что вещи качественные, можно их вернуть после стирки (мы их даже не носили) и две кофточки с бирками без этих капроновых ниточек...

Цитата:

Сообщение от Неточка

Они подсели, но вещи на байке подсаживаются.

Я Вам больше скажу: при второй стирке они тоже подсядут. ((
Всё что Вы можете, это предъявить продавцу письменное требование на основании ст. 4 и ст. 18 ЗоЗПП о том, что товар не соответствует условиям договора (это является недостатком). То есть одежда не соответствует приобретаемому размеру, что делает её использование невозможным.

Цитата:

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Но как уже отметил Юрий, Вы не сможете доказать, что при стирке сохраняли температурный режим указанный изготовителем. А также трудно доказать несоответствие изделия указанному размеру и что ползунки на рост 86 должны быть 65 см., а не 60 см. Надо искать соответствующие ГОСТы и ТУ, которые к тому же написаны для российских, а не для иностранных изготовителей. ;)