Черное Ателье

Добрый вечер. Помогите разобраться.
Отдал на 2 часа куртку в ателье для замены замка.
Куртка почти новая, всего месяц. Приехал к назначенному времени, и вместе с замененным замком получил сильно ободранные края самого материала куртки по всей длине замка.
Чека не дали (сперва сам не попросил), а потом даже документы отказались показать.
Объясняют, что принес куртку, такая и была, хотя когда отдавал, она была без "косяков" и исполнитель ничего не сказала.
Понял из содержимого сайта, что сперва претензия, потом иск в суд.
Но, первое, чека и никакой квитанции мне не дали,
второе, выбежала бабка (подруга исполнителя) и стала орать, что все видела, что такую и сдавали.
Единственный свидетель на моей стороне это моя девушка.
Подскажите, есть ли смысл начинать какой-то разбор при таких обстоятельствах.

Свежие "сильно ободранные края" легко определяются экспертизой.
Поэтому Вам следует определиться с требованиями - чего же Вы хотите от исполнителя. Какие действия исполнителя Вас устроят?
Удачи!

А Ваши права установлены ст. 29 и 35 закона о ЗПП. Образцы претензий в разделе САМОЗАЩИТА