купил бензопилу Хатер. После обкатки на второй день сломалась ручка потом устройство для заводки.сдал в магазин они провели экспертизу - моя вина оказывали через мерное усилие . Что делать ?
Вид для печати
купил бензопилу Хатер. После обкатки на второй день сломалась ручка потом устройство для заводки.сдал в магазин они провели экспертизу - моя вина оказывали через мерное усилие . Что делать ?
Заключение Вам выдали? Можете выложить его на обозрение?Цитата:
они провели экспертизу - моя вина оказывали через мерное усилие
Также проконсультироваться с экспертом Вам никто не запрещает. И если в товаре есть производственный недостаток, то получите заключение и можете снова предъявить требование продавцу.
сервисный центр «техкомплект»
г.липецк, ул. рабочая, 8 тел. 8 (4742) 43-32-12
«10» января 2013 г. №51
заключение
о техническом состоянии электрооборудования
1. сведения об инструменте
наименование:
бензопила
серийный №:
ну7.03031
модель:
вs-52
дата поступления
27.12.2012
2. техническое состояние: исправна.
3. в результате осмотра и тестирования бензопилы отклонения в работе выявлено не было. повреждение стартера произошло в результате применения чрезмерной силы при заводе, либо внешнего механического воздействия. данная неисправность является не гарантийным случаем.
4. внешний вид и комплектность проверяет продавец.
мастер____________________________________________ __(_рогачев в.ю._)
заключение получил : __________20.01.13_______ _______________
(дата) (подпись)
я даже не нашел место изготовление этой пилы!
Проверка в СЦ это не экспертиза специалистом - экспертом, в соответствующем экспертном учреждении. По Закону (п.5 ст. 18 ЗоЗПП):Цитата:
повреждение стартера произошло в результате применения чрезмерной силы при заводе, либо внешнего механического воздействия. данная неисправность является не гарантийным случаем.
Только предварительно сами проконсультируйтесь об экспертном учреждении и стоимости экспертизы. Не отдавайте этот вопрос полностью на откуп продавца.Цитата:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
чем закончилось ваше так сказать шоу с магазином?Цитата:
Сообщение от Genek62rus
вопрос не праздный: у меня ещё хуже с мотокультиватором Техас и я покупатель.
если не трудно или отсутствует магазинно-государственная тайна то скиньте.