Вид для печати
Добрый день.
15.12.12 купили в магазине iPhone на 64 Gb. Потом обнаружили что памяти в нем 16 Gb - обманули, подсунули более дешевую модель.
В товарном чеке указан - iPhone на 64 Gb. Имеется товарный, кассовый чеки, заказ клиента, все наушники, зарядка и т.п., но, выкинули коробку! Сегодня, продавец в телефонном разговоре отказался от возврата денег, сославшись на отсутствие коробки.
Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги или обменять на тот товар, на тот за который платили.:(
Как доказывать собираетесь, что 64 не себе оставили, а назад пытаетесь вернуть 16? ИМХО, за месяц можно было бы заметить, я не говорю, что при покупке вы должны были все осмотреть...
Когда покупали, коробку не распаковывали - потому что в подарок. Как доказать что мы не подменили, пока не знаю. Может у продавца остались данные (серийный №, и т.п.). Почему только сейчас обнаружили - только подарили.
zhe, :lol: В айфоне память встроенная и изменить ее ни как нельзя, а устройство можно идентифицировать по имей.
Спасибо, КО!Цитата:
Сообщение от Ksander
Шансов не много, если и вылез такой пересорт, врядли вам про него расскажут.Цитата:
Сообщение от Alexander495
Сами посудите, с точки зрения продавца получается, что некто купил iphone64, потом через месяц приносит, но только 16 и без упаковки и просит его вернуть как 64...
Согласен, шансов видимо не много. Сейчас пишем претензию, посмотрим что ответят. Если отклонят, попробуем через суд, но вот как доказать...
Выступите свидетелем покупки, допросите лицо, которое согласно "Правилам продажи отдельных видов товаров" должно было осуществлять предпродажную подготовку товара.
Это лицо продавец?Цитата:
Сообщение от Крокодил Гена
Не слушайте его - он бредит.
Это работник продавца или сам продавец. Выступить в качестве свидетеля вы можете, если иск будет предъявлен другим потребителем товара. Согласно вводной части закона "О защите прав потребителей" потребитель - это лицо, которое не только заказывает или приобретает товар, но и которое им пользуется.
zhe, аргументируйте свою позицию либо получите замечание. ;)Цитата:
Не слушайте его - он бредит
Аргументировать бред, то же, что и спорить с идиотом. [удалено модератором]
То есть чётко и ясно изложить свою противоположную позицию Вы неспособны?! А если так, то называть иное мнение оппонента "бредом" и пр. Вы права не имеете. Желтая карточка за неумение дискутировать с рамках уважения и доброжелательности к собеседнику.Цитата:
Сообщение от zhe