Обман! Купили и оплатили iPhone 64 Gb, а оказался на 16 Gb

[Alexander495]

Добрый день.
15.12.12 купили в магазине iPhone на 64 Gb. Потом обнаружили что памяти в нем 16 Gb - обманули, подсунули более дешевую модель.
В товарном чеке указан - iPhone на 64 Gb. Имеется товарный, кассовый чеки, заказ клиента, все наушники, зарядка и т.п., но, выкинули коробку! Сегодня, продавец в телефонном разговоре отказался от возврата денег, сославшись на отсутствие коробки.
Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги или обменять на тот товар, на тот за который платили.

[zhe]

Как доказывать собираетесь, что 64 не себе оставили, а назад пытаетесь вернуть 16? ИМХО, за месяц можно было бы заметить, я не говорю, что при покупке вы должны были все осмотреть...

[Alexander495]

Когда покупали, коробку не распаковывали - потому что в подарок. Как доказать что мы не подменили, пока не знаю. Может у продавца остались данные (серийный №, и т.п.). Почему только сейчас обнаружили - только подарили.

[Ksander]

zhe, В айфоне память встроенная и изменить ее ни как нельзя, а устройство можно идентифицировать по имей.

[zhe]

zhe, В айфоне память встроенная и изменить ее ни как нельзя, а устройство можно идентифицировать по имей.

Спасибо, КО!

Может у продавца остались данные (серийный №, и т.п.)

Шансов не много, если и вылез такой пересорт, врядли вам про него расскажут.

Сами посудите, с точки зрения продавца получается, что некто купил iphone64, потом через месяц приносит, но только 16 и без упаковки и просит его вернуть как 64...

[Alexander495]

Согласен, шансов видимо не много. Сейчас пишем претензию, посмотрим что ответят. Если отклонят, попробуем через суд, но вот как доказать...

[Крокодил Гена]

Выступите свидетелем покупки, допросите лицо, которое согласно "Правилам продажи отдельных видов товаров" должно было осуществлять предпродажную подготовку товара.

[Alexander495]

Выступите свидетелем покупки, допросите лицо, которое согласно "Правилам продажи отдельных видов товаров" должно было осуществлять предпродажную подготовку товара.

Это лицо продавец?

[zhe]

Не слушайте его - он бредит.

[Крокодил Гена]

Это работник продавца или сам продавец. Выступить в качестве свидетеля вы можете, если иск будет предъявлен другим потребителем товара. Согласно вводной части закона "О защите прав потребителей" потребитель - это лицо, которое не только заказывает или приобретает товар, но и которое им пользуется.

[Росинка]

Не слушайте его - он бредит

zhe, аргументируйте свою позицию либо получите замечание.

[zhe]

Аргументировать бред, то же, что и спорить с идиотом. [удалено модератором]

[Росинка]

Аргументировать бред, то же, что и спорить с идиотом.

То есть чётко и ясно изложить свою противоположную позицию Вы неспособны?! А если так, то называть иное мнение оппонента "бредом" и пр. Вы права не имеете. Желтая карточка за неумение дискутировать с рамках уважения и доброжелательности к собеседнику.