телефон. обмен. кредит.

Здравствуйте! долго писать не буду самую суть.. телефону 2 месяца. он на 2симкарты. После разговора почти всегда перезагружается. либо перестает работать одна симка приходится по раз 5 снимать ставить галочку на эту сим. еще стабильно по 3 раза на дню обе сим не работают. сеть показывает что ловит а не позвонить не в инет выйти. и очень часто когда до меня дозваниваются говорят что ты недоступна бывает по 2 дня. Так телефон очень
нравится но замучалась уже с этим.. Подскажите что делать хочу обменять на другой. но боюсь начнут говорить вы же в кредит взяли.. хотя банк им давно эти деньги перевел всю сумму за телефон. на ремонт я не согласна. так как тут не сломан динамик или камера.. а просто телефон видимо такой "косячный" попался.

Телефон сенсорный?

да, сенсорный

Тогда у вас есть право на бездвоздмездное устранение недостатка. Если продавец пойдёт вам на встречу, то можете договориться об обмене. Но через 2 месяца эксплуатации это маловероятно.

На Филипсе у меня такая же байда была с МТС (Билайн - работал безупречно) - бесплатно поменял симку МТС, предварительно стерев с неё все контакты и больше такое не повторялось.
Удачи!

Телефон у вас технически сложный товар, следовательно вы имеете право только на ремонт, если после ремонта этот недостаток проявиться вновь, то вы имеете право требовать возврата денежных средств, так как неоднократность проявления одного и того же недостатка - это признак существенного недостатка, тем самым вы сможете воспользоваться правом, предусмотренным ст. 18 ЗоЗПП

спасибо большое:) я поняла.