Невозвратные авиабилеты иностранных авиакомпаний. Как вернуть деньги?
посоветуйте как быть?
собирались всей семьей на новогодние каникулы за границу, забронировала авиабилеты авиакомпании sas через агента, оплатила полностью. перед самым новым годом я попала в больницу, лететь соответственное не смогли. за несколько дней сообщила и в сас и в агенство, деньги вернуть отказались, несмотря на воздушный кодекс ст.108 и закон о защите прав потребителей, на которые я ссылалась в переписке с ними. компания сас ссылается на международные права, агент говорит, что если сас не возвращает деньги, они мне ничем помочь не могут. написала им претензии, что буду жаловаться в роспотребнадзор, росавиацию, подам иск в суд, на что сас ответил, что деньги не вернет, и просит сообщить о моих дальнейших действиях дополнительно, агенство пока ничего не ответило. прочитала статьи в интернете, что с иностранными авиакомпаниями судиться проблематично. посоветуйте какие действия можно предпринять в данной ситуации.
